ASPECTOS PRELIMINARES
CORAZÓN CUYABRO (en adelante PLATAFORMA), es el sistema web que el Municipio de Armenia pone a disposición de los usuarios, para que estos en forma directa, concluyan negocios de su interés, relacionados con la compra y/o venta de bienes y/o servicios lícitos.
El Usuario es la persona que hace uso de la plataforma, ya sea como vendedor o como comprador.
El Usuario asumirá la calidad de vendedor cuando ofrezca a otro(s) usuario(s) en la PLATAFORMA, un determinado producto y/o servicio, a cambio de un precio que será pagado por el comprador, de acuerdo con los términos y condiciones por ellos convenidos.
De otra parte, el Usuario asumirá la calidad de comprador cuando adquiera de otro(s) usuario(s) en la PLATAFORMA, un determinado producto y/o servicio, pagando un precio al vendedor(es), de acuerdo con los términos y condiciones por ellos convenidos.
La PLATAFORMA dispuesta por el Municipio de Armenia, es un Portal de Contacto, que permite al Usuario Comprador contactarse con el Usuario Vendedor, y concluir los negocios de su interés. Así las cosas, el Municipio de Armenia no ofrece, suministra o comercializa bienes y/o servicios en la PLATAFORMA.
CONSTANCIAS DE INFORMACIÓN
En el marco del programa de fortalecimiento que el Municipio de Armenia tiene con las unidades productivas, pone a disposición del(los) Usuario(s), la PLATAFORMA. La PLATAFORMA es un proyecto de responsabilidad social del Municipio de Armenia, y en esa medida, los servicios ofrecidos en la PLATAFORMA son totalmente GRATUITOS para los Usuarios, por lo que el Municipio de Armenia. no percibe ningún beneficio económico a ningún título de los negocios concluidos por los Usuarios en la PLATAFORMA.
El Municipio de Armenia, no es la propietaria de los bienes y/o la prestadora de los servicios ofrecidos en la PLATAFORMA, por lo cual no tiene injerencia directa o indirecta en el proceso de compra y/o venta de los usuarios, de manera que el Municipio de Armenia es ajena a la relación contractual que llegue a formalizarse entre el vendedor y el comprador.
El Municipio de Armenia, no ofrece, suministra, distribuye o comercializa directa o indirectamente productos y/o servicios de manera habitual, por lo que no cuenta con la calidad de proveedor o expendedor, y no está obligada a cumplir con las obligaciones del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, en especial, la obligación de garantía de calidad, idoneidad, seguridad de bienes y/o servicios, así como tampoco se responsabiliza por la publicidad y/o información suministrada por los Usuarios dentro de la PLATAFORMA.
Cualquier Usuario que desee acceder y/o usar la PLATAFORMA, podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, así como a los demás términos y condiciones que sean enunciados en el proceso de interacción del usuario con la PLATAFORMA.
Los presentes Términos y Condiciones para la PLATAFORMA regulan el acceso o uso que el Usuario haga, desde cualquier lugar de la República de Colombia, de la PLATAFORMA, a fin de disponer de manera sencilla y expedita de los servicios tecnológicos de intermediación para la obtención de cualquier producto y/o servicio lícito proporcionado por el Usuario, puesta a disposición por el Municipio de Armenia.
Los Términos y Condiciones son obligatorios y vinculantes para los Usuarios, por lo que el Usuario acepta vincularse legalmente mediante el acceso y uso del sitio y/o servicios de la PLATAFORMA. Aquella persona que NO acepte los Términos y Condiciones deberá ABSTENERSE de utilizar el sitio y/o los servicios de la PLATAFORMA.
Es obligación del Usuario leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, previas a su inscripción como Usuario.
1. CAPACIDAD
Solo las personas naturales que tengan capacidad legal para contratar podrán acceder y utilizar los servicios dispuestos en la PLATAFORMA, a través de la manifestación a los demás Usuarios de su consentimiento libre y voluntario para adquirir derechos y contraer obligaciones de la compra y/o venta de productos o servicios. En caso de tratarse de una Persona Jurídica, el Usuario debe tener capacidad para contratar a nombre de ella y de obligarla de acuerdo con las presentes condiciones.
No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan capacidad legal para contratar y/o los menores de edad, los representantes de personas jurídicas sin facultad para obligarla, así como tampoco los Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados de la PLATAFORMA.
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación colombiana y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la Ley 527 de 1999, los Usuarios, al momento de la creación de la cuenta de usuario, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando la PLATAFORMA.
El Municipio de Armenia, y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, no se hacen responsables por las transacciones celebradas por Usuarios que no tienen capacidad legal para acceder y utilizar los servicios de la PLATAFORMA, sin perjuicio de lo que se establece en los Términos y Condiciones en relación con la responsabilidad del Municipio de Armenia.
2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar a la PLATAFORMA, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de uso del sitio. Así como también acepta todas y cada una de las instrucciones dispuestas a lo largo de estos términos y condiciones.
El Municipio de Armenia podrá modificar los Términos y Condiciones de la PLATAFORMA cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación de las condiciones actualizadas en la PLATAFORMA, y en todo caso, cuando sean notificadas al Usuario. El acceso o uso continuado de la PLATAFORMA después de dicha publicación constituye su consentimiento expreso de aceptación de los Términos y Condiciones y sus modificaciones.
3. VERACIDAD DE LOS DATOS
Los datos introducidos y suministrados por el Usuario en la PLATAFORMA, deberán ser ciertos, íntegros y actualizados. El usuario es el único responsable por el suministro de los datos y, asume las consecuencias por cualquier tipo de reticencia o ausencia de integridad o veracidad.
La PLATAFORMA utiliza los datos que han sido suministrados por el Usuario, para efectuar el proceso de verificación y validación, por lo que es indispensable su exactitud para el desarrollo normal de la PLATAFORMA.
El Municipio de Armenia se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos suministrados por el Usuario, así como de suspender o inhabilitar a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación definitiva, se dará de baja todos los productos y/o servicios ofrecidos, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún tipo de indemnización, resarcimiento o reconocimiento económico y sin que ello genere cualquier tipo de responsabilidad para el Municipio de Armenia.
4. CUENTA
La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta. En el evento que el Municipio de Armenia detecte la existencia de cuentas con datos coincidentes, relacionados o similares, podrá cancelar, suspender o inhabilitar la cuenta o las cuentas, dando de baja los productos y/o servicios ofrecidos, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún tipo de indemnización, resarcimiento o reconocimiento económico y sin que ello genere cualquier tipo de responsabilidad para el Municipio de Armenia.
Al momento de crear la Cuenta, el Usuario deberá suministrar la siguiente información: (i) Nombre o Razón Social; (ii) documento de identificación; (iii) teléfono de contacto; y (iv) dirección física y electrónica de notificaciones. El Usuario de manera expresa, previa e informada autoriza al Municipio de Armenia a publicar la anterior información en la PLATAFORMA.
Todas las operaciones y publicaciones efectuadas en la cuenta son de responsabilidad exclusiva del Usuario, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad, que es de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar al Municipio de Armenia en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que el Usuario tiene prohibido vender, ceder o transferir bajo ningún título la cuenta, incluyendo la reputación y calificaciones en caso de existir.
El Municipio de Armenia se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión; y sin que ello genere algún tipo de indemnización, resarcimiento o reconocimiento económico.
5. CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE USUARIOS
El Usuario entiende y acepta que, al momento de crear la Cuenta, el canal de comunicación con los demás Usuarios de la PLATAFORMA se hará a través del servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El Usuario de manera expresa, previa e informada autoriza al Municipio de Armenia a publicar en la PLATAFORMA su número telefónico que remita a su perfil de WhatsApp.
El Municipio de Armenia se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo el canal de comunicación entre los Usuarios, así como el servicio de mensajería instantánea a través del cual los Usuarios interactúan en la PLATAFORMA.
6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
El uso que el Usuario haga de la PLATAFORMA, debe adecuarse a lo establecido en este documento, sus adiciones y/o modificaciones, la ley colombiana y las demás normas que resulten aplicables. El Usuario deberá seguir con atención las instrucciones dispuestas en la PLATAFORMA. El Usuario será responsable de cualquier daño y/o perjuicio que pudiere causarse a otros Usuarios y/o terceros por el inadecuado uso de la PLATAFORMA; y desde ya, se obliga a mantener indemne a al Municipio de Armenia de los daños y/o perjuicios que cause a otros Usuarios y/o terceros.
El Municipio de Armenia es ajeno a la relación contractual que llegue a formalizarse entre el Usuario Vendedor y el Usuario Comprador, por lo tanto, no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones establecidas por el ordenamiento jurídico vigente para la compra y venta de productos y/o prestación de servicios ofrecidos y adquiridos por los Usuarios, en especial, las obligaciones fiscales, impositivas y regulatorias, así como las previstas en el Estatuto de Protección al Consumidor.
6.1. Obligaciones del Usuario Vendedor
El Usuario Vendedor deberá ofrecer para la venta los productos y/o servicios permitidos en los presentes Términos y Condiciones. Se presume que mediante la inclusión del producto y/o servicio en la PLATAFORMA, el Usuario Vendedor manifiesta su intención de vender el producto y/o prestar el servicio por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular, y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo pactado en la oferta.
Las ofertas podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de los Términos y Condiciones. El producto ofrecido por el Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes, y estará obligado a entregar el producto y/o servicio de acuerdo con lo enunciado en su publicación.
El Usuario Vendedor debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes, y en especial, contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la legislación aplicable para la venta de los productos y/o servicios ofrecidos.
Los precios de los productos publicados deberán incluir el IVA cuando sea procedente, y estar expresados en moneda legal colombiana. El Municipio de Armenia podrá remover cualquier publicación, cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones en cuanto al precio final del producto.
6.2. Obligaciones del Usuario Comprador
El Usuario Comprador queda obligado por las condiciones de venta de productos y/o servicios incluidas en la publicación del Usuario Vendedor. Se presume que mediante la oferta por un producto y/o servicio en la PLATAFORMA, el Usuario Comprador manifiesta su intención de adquirir un producto y/o servicio, o está facultado para ello, y lo pagará de manera inmediata o dentro del plazo pactado en la oferta.
La oferta de compra es irrevocable, salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el Usuario Vendedor modifique sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, que no pueda verificar la identidad del Usuario Vendedor, o que la operación esté prohibida por la Ley o los Términos y Condiciones.
6.3. Obligaciones especiales de los Usuarios
Además de las obligaciones anteriormente descritas, todos los Usuarios de la PLATAFORMA están obligados a:
a. Mantener control y custodia sobre los datos de acceso a la PLATAFORMA
b. Actuar con diligencia para evitar la utilización no autorizada de los datos de acceso a la PLATAFORMA.
c. Dar aviso oportuno al Municipio de Armenia, cuando:
Nota
Se entiende que los datos de acceso a la PLATAFORMA han quedado en entredicho cuando estos, entre otras, han sido conocidos ilegalmente por terceros, corren peligro de ser utilizados indebidamente, o el usuario ha perdido el control o custodia sobre los mismos; y, en general, cualquier otra situación que ponga en duda la seguridad de los datos de acceso a la PLATAFORMA.
7. PROHIBICIÓN EXPRESA EN EL USO DEL SISTEMA DE LA PLATAFORMA
Queda expresamente prohibido emplear la PLATAFORMA para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, o publicaciones relacionadas con las mismas, de conformidad con lo establecido en el Código Penal Colombiano; y en general, la realización de transacciones en incumplimiento del ordenamiento jurídico nacional e internacional.
Entre otras actividades que se encuentran prohibidas, se encuentran las siguientes:
Cualquier publicación relacionada con pornografía infantil, promoción del terrorismo, tráfico de sustancias ilícitas o cualquier otra que pueda entenderse como delito o violación de alguna norma legal obligatoria.
Introducir virus y/o softwares nocivos susceptibles de provocar daños en la PLATAFORMA.
Introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error.
Suplantar a terceros.
Queda expresamente prohibida la comercialización de los siguientes bienes y/o servicios:
Dispositivos electrónicos para fumar.
Dispositivos y servicios de liberación y desbloqueo de equipos electrónicos (teléfonos, celulares, computadores, etcétera).
Armas, munición y explosivos.
Tráfico de estupefacientes.
Medicamentos de venta libre y/o bajo fórmula médica.
Alimentos o suplementos de homeopatía.
Productos adelgazantes.
Lentes graduadas.
Fuegos explosivos y/o artificiales.
Flora y/o fauna.
Productos financieros .
Equipamiento médico.
Venenos, Plaguicidas, etcétera.
Cualquier otro bien y/o servicio cuya venta y/o comercialización quede prohibida por el Municipio de Armenia.
En el evento que el Municipio de Armenia detecte la oferta de productos y/o servicios en contravía de lo dispuesto en la presente sección, podrá cancelar, suspender o inhabilitar la cuenta o las cuentas, dando de baja los productos y/o servicios ofrecidos, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún tipo de indemnización, resarcimiento o reconocimiento económico.
8. MÉTODO DE PAGO
El Usuario Comprador realizará el pago directamente al Usuario Vendedor, a través de los medios de pago acordados con el Usuario Vendedor, entre los que se encuentran: (i) Dinero en efectivo, (ii) Tarjeta Débito, (iii) Tarjeta de Crédito, (iv) PSE, (v) DaviPlata y (vi) Transferencia Interbancaria.
9. REVERSIÓN DEL PAGO
Los pagos realizados por los Usuarios a través de cualquiera de los medios de pago digitales permitidos en la PLATAFORMA, podrán reversarse por las siguientes razones: (i) cuando sea objeto de fraude; (ii) corresponda a una operación no solicitada; (iii) el producto y/o servicio solicitado y pagado no sea recibido; (iv) el producto y/o servicio entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
El Usuario Vendedor entiende y acepta que se obliga a adelantar todas las gestiones pertinentes para lograr la reversión del pago cuando haya lugar a ello, y se obliga a mantener indemne al Municipio de Armenia por cualquier reclamación, acción, demanda judicial o extrajudicial relativa a la controversia sobre la reversión del pago.
El Municipio de Armenia, no ofrece, suministra o comercializa directa o indirectamente productos y/o servicios que se ofrecen en la PLATAFORMA de manera habitual, por lo que no se hace responsable del cumplimiento de la obligación de reversión del pago por parte de los Usuarios.
10. DERECHO DE RETRACTO
El Municipio de Armenia es ajeno; y no interviene en la relación contractual nacida entre los Usuarios, de manera que el Usuario Comprador deberá ejercer el derecho de retracto directamente ante el Usuario Vendedor, de conformidad con los requisitos establecidos en la Ley 1480 de 2011.
11. GARANTÍA
El Usuario Comprador entiende y acepta que las transacciones celebradas en la PLATAFORMA se realizan directamente con el Usuario Vendedor, por lo que las reclamaciones para exigir el cumplimiento de la obligación de garantía se deben realizar directamente a los Usuarios Vendedores, de conformidad con los requisitos establecidos en la Ley 1480 de 2011 o norma que resulte aplicable.
El Usuario entiende y acepta que el Municipio de Armenia es totalmente ajeno a las transacciones que se celebren en la plataforma. Así mismo entiende y acepta que el Municipio de Armenia, no es responsable por las condiciones de idoneidad, seguridad y calidad de los bienes y/o servicios ofrecidos en la Plataforma, así como tampoco se responsabiliza por la publicidad y/o información suministrada por los Usuarios dentro de la misma.
Sabe que los datos de acceso a la PLATAFORMA han quedado en entredicho, es decir entre otras, los datos han sido conocidos ilegalmente por terceros, corren peligro de ser utilizados indebidamente, o el usuario ha perdido el control o custodia sobre los mismos; y en general, cualquier otra situación que ponga en duda la seguridad de las transacciones efectuadas en la PLATAFORMA.
Las circunstancias de que tiene conocimiento el usuario dan lugar a un riesgo considerable de que los datos de acceso a la PLATAFORMA hayan quedado en entredicho.
La PLATAFORMA dispuesta por el Municipio de Armenia, es un Portal de Contacto, por lo que el Municipio de Armenia, no ofrece, suministra o comercializa directa o indirectamente productos y/o servicios de manera habitual. Por esa razón no está obligada a cumplir con las obligaciones del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, en especial, la obligación de garantía de calidad, idoneidad, seguridad de bienes y/o servicios, así como tampoco se responsabiliza por la publicidad y/o información suministrada por los Usuarios dentro de la PLATAFORMA.
El Usuario se obliga a comunicar al Municipio de Armenia, por el medio más expedito, la publicación de bienes y/o servicios en la PLATAFORMA que no cumplan con las condiciones de idoneidad, calidad y calidad, así como también sobre la existencia de publicidad engañosa o información deficiente.
12. SUSPENSIÓN E INHABILITACIÓN DE LA CUENTA
El Municipio de Armenia podrá suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente, cuando lo crea conveniente, a los Usuarios que realicen las siguientes conductas:
(i) Cuando el Usuario incumpla con los Términos y Condiciones de la PLATAFORMA o con la legislación vigente.
(ii) Cuando el Usuario celebre transacciones en contravía de las prohibiciones expresas en el uso de la PLATAFORMA.
(iii) Cuando no se pueda identificar al Usuario o la veracidad de sus datos.
(iv) Cuando el Usuario emplee la PLATAFORMA para fines fraudulentos o delictivos.
(v) Cuando el Usuario vulnere cualquier derecho de otros Usuarios, de terceros o del Municipio de Armenia, y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias.
La suspensión o inhabilitación del Usuario genera el cierre temporal o definitivo de la cuenta, así como también se dará de baja todos los productos y/o servicios ofrecidos, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún tipo de indemnización, resarcimiento o reconocimiento económico.
13. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
13.1. Derechos de Propiedad Intelectual del Municipio de Armenia
El Municipio de Armenia y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados con los contenidos y servicios ofrecidos en la PLATAFORMA; y, declara que se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes aplicables.
En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, excepto para utilizar la PLATAFORMA conforme con lo previsto en estos Términos y Condiciones. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual del Municipio de Armenia, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito del Municipio de Armenia.
En general ninguna foto, imagen, lema, logo, marca, base de datos, y en general cualquier información aquí contenida o en la PLATAFORMA, pueden ser copiados, reproducidos, publicados, fijados, transmitidos, descargados o distribuidos de cualquier manera.
Adicionalmente, el Municipio de Armenia y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, no se hacen responsables por el uso indebido o infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros por parte del (os) Usuario (os).
13.2. Obligaciones de los Usuarios respecto de Derechos de Propiedad Intelectual
Los Usuarios entienden y aceptan que están en la obligación de respetar los derechos sobre marcas, lemas comerciales, enseña comercial, nombre comercial, patentes, diseños industriales, derechos de autor, derechos de variedades de obtentor vegetal, y en general cualquier derecho de propiedad intelectual de otros Usuarios y/o de terceros.
Por lo tanto, los Usuarios se obligan a no comercializar productos y/o servicios falsificados o que de cualquier manera infrinjan derechos de propiedad intelectual de otros Usuarios y/o de terceros. Desde ya se obligan a mantener indemne al Municipio de Armenia, y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias por la infracción de derechos de propiedad intelectual de otros Usuarios y/o de terceros.
De igual forma, los Usuarios se obligan a comunicar al Municipio de Armenia, a través del medio más expedito, la venta o comercialización de bienes y/o servicios en la PLATAFORMA, que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
14. LICENCIA
El Municipio de Armenia concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no sublicenciable, no transferible para: (i) el acceso y uso de la PLATAFORMA; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a su disposición a través de la PLATAFORMA, en cada caso, sólo para su uso personal, no comercial. El Municipio de Armenia y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
15. RESPONSABILIDAD
La PLATAFORMA es el Sistema Web (portal de contacto) que el Municipio de Armenia pone a disposición de los usuarios, para que estos en forma directa, concluyan negocios de su interés, relacionados con la compra y/o venta de bienes y/o servicios lícitos.
El Municipio de Armenia, y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, no son las propietarias de los bienes y/o las prestadoras de los servicios ofrecidos en la PLATAFORMA, por lo cual no tienen injerencia en las publicaciones, ofertas y en general en el proceso de compra y/o venta de los usuarios, de manera que el Municipio de Armenia, y/o a sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, son ajenas a la relación contractual que llegue a formalizarse entre el vendedor y el comprador.
El Municipio de Armenia, y/o a sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, no se hacen responsables respecto de la existencia, calidad, cantidad, idoneidad, seguridad, estado, integridad o legitimidad de los productos y/o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, las condiciones de pago y entrega de los productos y/o servicios, la realidad, suficiencia y/o veracidad de la información y/o la publicidad, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los productos y/o servicios que ofrece para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.
El Municipio de Armenia, y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, no serán responsables por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que realiza operaciones con otros Usuarios por su cuenta y riesgo. En ningún caso el Municipio de Armenia será responsable por cualquier daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario y/o terceros, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por productos y/o servicios ofrecidos a través la PLATAFORMA.
El Municipio de Armenia, y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, no serán responsables por cualquier daño y/o perjuicio directo o indirecto que sufra el Usuario como consecuencia de las fallas en la PLATAFORMA. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo del Usuario derivado del acceso y uso de la PLATAFORMA.
16. INDEMNIDAD
Los Usuarios eximen de responsabilidad y se obligan a mantener indemne al Municipio de Armenia, y/o a sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, de cualquier reclamación, demanda, acción judicial, extrajudicial y/o administrativa iniciada por otro Usuario, terceros, entidades públicas y/o privadas, relacionada directa o indirectamente con los servicios ofrecidos en la PLATAFORMA, el cumplimiento o incumplimiento de los Términos y Condiciones, el empleo de los datos personales y de la violación de derechos de cualquier tercero.
17. DOMICILIO
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones de la PLATAFORMA, son aplicables en el territorio colombiano, conforme con el ordenamiento jurídico vigente.
La ley aplicable a estos términos y condiciones, operaciones y/o transacciones realizadas en LA PLATAFORMA, será la Ley Colombiana. En ese orden de ideas, cualquier disputa, reclamo, demanda, o acción judicial será de conocimiento de los jueces de la República de Colombia.
Necesitas una invitación para unirte a
Para unirte a la comunidad Corazón Cuyabro necesitas tener una invitación. Si tienes una, por favor ingresa el código en el recuadro de más abajo.
Mediante el uso de los códigos de invitación, tratamos de asegurarnos de que todos los usuarios de Corazón Cuyabro son fidedignos.
De acuerdo a la Ley 1581 de 2012, en su desarrollo, interpretación y aplicación se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:
Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley; los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley.
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.
FINALIDAD Y TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS
En relación con la naturaleza y las funciones propias de la alcaldía de Armenia:
El tratamiento de los datos se realizará con la finalidad de las funciones propias del departamento, en las disposiciones contenidas en la ley 1581 de 2012 (Ministerio de tecnologias de la información y comunicaciones, 2013) y el decreto 1377 de 2013 (Ministerio de tecnologias de la información y comunicaciones, 2013) demás normas que los modifiquen, adicionen, sustituyan o complementen.
El tratamiento de los datos se realizará para la vinculación, desempeño de funciones o prestación de servicios, retiro o terminación, dependiendo del tipo de relación jurídica entablada con el municipio de Armenia (incluye, entre otros, funcionarios, ex-funcionarios, judicantes, practicantes y aspirantes a cargos).
El tratamiento de los datos se realizará para los fines relacionados con el desarrollo el proceso de gestión contractual de productos o servicios que la practicante requiere para su funcionamiento de acuerdo a la normatividad vigente.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Alcaldía de Armenia, como responsable y encargado del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer entre otros ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Alcaldía de Armenia como responsable y encargado del tratamiento de los datos personales, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
Ser informado por el municipio como responsable del tratamiento y encargado del tratamiento de los datos personales, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales del titular.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la superintendencia de industria y comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 y a la constitución.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
Consultas: Sobre la información de sus datos personales se absolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible responder la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Reclamos: Los Titulares o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos del municipio debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante la Alcaldía de Armenia, a través de cualquiera de los canales de comunicación con los que cuenta la entidad; y éste deberá contener la siguiente información:
Nombre e identificación del Titular.
La descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo.
La dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.
Los documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer. En caso de que la Alcaldía de Armenia no sea competente para resolver el reclamo presentado ante el mismo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Si el reclamo resulta incompleto, la Alcaldía de Armenia requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el peticionario presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido de aquél.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, y si no fuere posible responder en dicho término, la Alcaldía de Armenia informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que aquél se atenderá, sin llegar a superar, en ningún caso, los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
DATOS SENSIBLES EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Y por su parte, la Ley 1266 de 2008 define los siguientes tipos de datos de carácter personal:
Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados, de conformidad con la presente ley. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas;
Dato semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la Ley 1266 de 2008.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.
La Ley 1581 de 2012, establece una categoría especial a los datos personales de los niños, niñas y adolescentes y prohíbe el tratamiento de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos que por su naturaleza son públicos, la Corte Constitucional precisó que independientemente de la naturaleza del dato, se puede realizar el tratamiento de éstos “siempre y cuando el fin que se persiga con dicho tratamiento responda al interés superior de los niños, niñas y adolescentes y se asegure sin excepción alguna el respeto a sus derechos prevalentes”. Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.
Casos en los que no se requiera autorización del titular de los datos personales
La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de:
Información requerida por la Alcaldía de Armenia en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el registro civil de las personas.
Autorización de tratamiento de datos personales sensibles (Categorías especiales de datos)
El Tratamiento de los datos sensibles a que se refiere el artículo 5° de la Ley 1581 de 2012 está prohibido, a excepción de los casos expresamente señalados en el artículo 6° de la citada ley.
En el Tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho Tratamiento sea posible conforme a lo establecido en el artículo 6° de la Ley 1581 de 2012, deberán cumplirse las siguientes obligaciones:
Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
Informar al titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, así como obtener su consentimiento expreso.
Ninguna actividad podrá condicionarse a que el Titular suministre datos personales sensibles
Modo de obtener la autorización
Para efectos de dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 9° de la Ley 1581 de 2012, la Alcaldía de Armenia estableció mecanismos para obtener la autorización de los titulares o de quien se encuentre legitimado de conformidad con lo establecido en el artículo 20 del Decreto reglamentario 1377 de 2013, que garanticen su consulta. Estos mecanismos podrán ser predeterminados a través de medios técnicos que faciliten al Titular su manifestación automatizada. Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca.
La autorización será solicitada por la Alcaldía de Armenia de manera previa al tratamiento de los datos personales.
Prueba de la autorización
La alcaldía de Armenia conservará la prueba de la autorización otorgada por los titulares de los datos personales para su tratamiento, para lo cual utilizará los mecanismos disponibles a su alcance en la actualidad al igual que adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y fecha y en la que obtuvo ésta. En consecuencia, la Alcaldía de Armenia podrá establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.